A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár a európai felhasználókra

A Meta, a Facebook anyja, szerdán figyelmeztetett, hogy az európai felhasználók „jelentősen rosszabb” élményre számíthatnak egy fontos szabályozói döntés következtében, amelyet az Európai Bizottság hozott. A cég nemrégiben bevezette a „hozzájárulás vagy fizetés” modellt, amely lehetőséget ad a felhasználóknak arra, hogy válasszanak a havi előfizetés kifizetése és a Facebookon, valamint az Instagramon összegyűjtött adatok kombinálásának engedélyezése között. A múlt héten az Európai Bizottság bejelentette, hogy megállapította, hogy ez a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló törvénynek (DMA), és 200 millió euróra (171 millió fontra) büntette a Metát.

A Meta az negyedéves eredményjelentésében jelezte, hogy a Bizottság visszajelzései alapján várhatóan módosításokat kell végrehajtaniuk a modelljükön. A cég azt mondta, hogy ezek a módosítások „jelentős mértékben rontják az európai felhasználók élményét, valamint jelentős hatással lesznek” az európai üzletágukra és bevételeikre. A Meta előrejelzése szerint ezek a hatások már a harmadik negyedévben érvénybe léphetnek, és valószínűleg a döntés fellebbezése alatt is érvényben maradnak. Fontos megemlíteni, hogy ezek a változtatások nem vonatkoznak az Egyesült Királyság felhasználóira, ahol a Meta nem vezette be az adómentes előfizetési modellt.

A Meta jelenleg konzultációt folytat az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával, az Információs Biztos Hivatalával (ICO), hogy kiderüljön, milyen formában lenne lehetséges hasonló modell az Egyesült Királyságban. A Meta szóvivője a BBC-nek nyilatkozva elmondta, hogy együttműködnek az ICO-val annak érdekében, hogy szolgáltatásuk megfeleljen a szabályozói elvárásoknak, „miközben támogatják az Egyesült Királyság kormányának azon elkötelezettségét, hogy a szabályozók és a szabályozás támogassa a növekedést”. A szóvivő hozzátette: „A személyre szabott hirdetések a platformjainkon évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak az Egyesült Királyság üzleteinek”.

Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője úgy véli, hogy a Meta stratégiája az európai felhasználók „hangos támogatóivá” alakítása lehet a termékeik iránt, amidőn a szabályozási szigorral szembesülnek. „A végső céljuk, hogy a közvéleményt a szabályozási rendszer ellen fordítsák, amely nyilvánvalóan rontani fogja az EU lakói számára elérhető termékek minőségét” – mondta Seufert a BBC-nek adott telefonos interjújában.

A Meta, amely korábban Facebook néven volt ismert, nemcsak a közösségi média hálózatot foglalja magában, hanem az Instagram fényképfeltöltő alkalmazást és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatást is. Az Európai Bizottság kifejtette, hogy a Meta hozzájárulás-vagy-fizetés modellt nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon hozzájáruljanak adataik felhasználásához. A testület jelenleg egy másik lehetőséget is értékel, amelyet a Meta tavaly vezetett be, és amely szerintük kevesebb személyes adat felhasználásával jeleníti meg a hirdetéseket.

A Meta 60 napot kapott a DMA legutóbbi döntésének való megfelelésre, különben további büntetésekre számíthat. A múlt héten az Apple-nek is 500 millió eurós (428 millió fontra) bírságot szabtak ki az App Store gyakorlatáért. A Meta bejelentése egybeesett azzal, hogy a cég negyedéves eredményei meghaladták a Wall Street várakozásait. A jelentések szerint a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételeket generál. Mark Zuckerberg, a Meta alapítója és vezérigazgatója a szerdai nyilatkozatában kiemelte, hogy „jól haladnak az AI szemüvegek és a Meta AI fejlesztésében, amelynek már közel 1 milliárd havi aktív felhasználója van”.

Bár a Meta család alkalmazásai továbbra is nagy népszerűségnek örvendenek, a Meta AI chatbot nemrégiben bevezetett európai roll-outját néhány WhatsApp felhasználó ellenszenvvel fogadta. A Meta védelmébe vette az „opcionális” eszközt, amelyet a felhasználók nem távolíthatnak el, és azt ígérte, hogy figyelembe veszik a felhasználói visszajelzéseket. Az EU által kiszabott bírság a Meta által „aktív szabályozási környezetnek” nevezett helyzet közepette történt, miközben a cég jelenleg védekezik egy olyan perben, amelyet az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága indított, és amely azt állítja, hogy a Meta monopolhelyzetben működik a közösségi médiában.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o